2010年7月6日 星期二

異人No. 2:冷淡的售票員

撰文、攝影:曾劍華

旅行少不免問路,但似乎柏林人都不願答我。有次我在火車站,想向櫃枱職員詣問火車班次和時間。我用英語問:「你懂得說英語嗎?」她說:「No!」我正猶豫之際,她竟不理我,示意下一位上前。唏,我都未問完!我氣憤得要上前再問時,身旁的女士卻示意我再排隊。

無計可施之下,惟有重新走到隊尾。輪到我時,立刻巨劈頭就問:「請問我想知慕尼黑的火車班次時間表?」她回答了我,但當我想購票時,她竟然又叫我再排隊!究竟發生什麼事?

搞了半天,我才知道問題在自己身上!在德國,你必須一次過不間斷發問,讓對方一次過回應,因為他們每次只接受一個查詢。若要買票,我應一口氣說:「我想知有沒有23時開出往慕尼黑的火車,並且我要一張票?」機會一過,請再排隊。

我從來都不是按部就班的人,他們卻一板一眼的。他們的系統化,讓所有事情都秩序地進行,在我看來很異常。但反過來想,我的所謂「靈活變通」,又豈不是他們眼裏的一個異數?

*刊於Breakazine! 006「香港少數族裔與全球化」── 瞓身‧Travler:在柏林享受奇異目光,頁62-63。

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