異人No. 2：冷淡的售票員

撰文、攝影：曾劍華

旅行少不免問路，但似乎柏林人都不願答我。有次我在火車站，想向櫃枱職員詣問火車班次和時間。我用英語問：「你懂得說英語嗎？」她說：「No！」我正猶豫之際，她竟不理我，示意下一位上前。唏，我都未問完！我氣憤得要上前再問時，身旁的女士卻示意我再排隊。

無計可施之下，惟有重新走到隊尾。輪到我時，立刻巨劈頭就問：「請問我想知慕尼黑的火車班次時間表？」她回答了我，但當我想購票時，她竟然又叫我再排隊！究竟發生什麼事？

搞了半天，我才知道問題在自己身上！在德國，你必須一次過不間斷發問，讓對方一次過回應，因為他們每次只接受一個查詢。若要買票，我應一口氣說：「我想知有沒有23時開出往慕尼黑的火車，並且我要一張票？」機會一過，請再排隊。

我從來都不是按部就班的人，他們卻一板一眼的。他們的系統化，讓所有事情都秩序地進行，在我看來很異常。但反過來想，我的所謂「靈活變通」，又豈不是他們眼裏的一個異數？

*刊於Breakazine! 006「香港少數族裔與全球化」── 瞓身‧Travler：在柏林享受奇異目光，頁62-63。